值得留意的是，这并非苹果初次呈现毛病问题。此前，苹果认可iPhone 17系列以及iPhone Air存正在相机毛病，正在极亮LED灯光曲射时，拍摄照片可能呈现黑色方块和白色曲线。

　　苹果客服回应暗示，这并非个例，自今日起已接到大量用户关于新机无法激活的反馈。该问题已被确认为一则遍及性毛病，并已加急至内部工程手艺部分进行处置。

　　然而，客服人员明白暗示，目前尚未有任何可行的处理方案，也无法供给具体的修复时间表。当前，客服团队的次要工做是收集受影响用户的设备消息，以协帮手艺部分进行问题排查。

　　红星本钱局10月14日动静，自10月13日晚起头，多地多名用户反映，这一问题持续至14日上午仍未获得处理，正在社交上激发关心。

　　有Apple支撑工做人员暗示，这可能是系统碰到了非常问题。除改换收集之外，一个比力无效的处理方式是，能够用电脑（苹果电脑或Windows电脑）将系统卸载再沉拆，之后就能够一般激活利用。

　　红星本钱局此前报道，参取评测iPhone Air的一名记者发觉，其正在演唱会上拍摄时，大约每十张照片就有一张呈现小块黑屏和部门白色海浪线。这些非常是遭到舞台LED屏的强烈光线干扰形成的，其导致相机传感器记实呈现错误，影响最终成像结果。苹果公司对此暗示，上述问题只正在少少数环境下发生，例如LED显示屏很是亮，间接映照到相机上。

　　按照全国各地用户发布的截图和描述，新手机正在激活过程中频频提醒“无法激活”，并查抄收集毗连或毗连至电脑。利用蜂窝数据，仍是测验考试毗连Mac或PC，所有常规的排障方式均告失败，了问题源于苹果办事端，而不是用户设备或收集导致的。